Прием платежей на сайте обеспечивает платежная система Robokassa.
Все платежи осуществляются через платежную систему «Robokassa». Сервис был разработан с учетом самых современных технологий шифрования – при оплате, информация передается в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0
Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение – ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность Ваших денежных средств и персональных данных.
Вся конфиденциальная информация, передаваемая при совершении оплаты, сохраняется на специализированные сервера сервиса ROBOKASSA, а также дополнительные сервера, которые обеспечивают автоматическое резервное копирование и восстановление всех данных.
Использование банковской карты в Интернете реализуется так, чтобы обеспечить максимальную защиту данных, вводимых клиентом, что минимизирует риск мошенничества. Каждое пополнение в ROBOKASSA картами Visa и MasterCard проходит тщательную проверку системой, что дополнительно повышает безопасность приема платежей.
Компания работает на международном уровне и регулярно подтверждает качество своего сервиса международными сертификатами соответствия. Сервисы ROBOKASSA прошли сертификацию на соответствие стандарту PCI DSS, что подтверждает, что применяемые ими технологии, регламентирующие сохранность данных держателей карт, соответствуют самым строгим требованиям.

Для оплаты онлайн Вам необходимо ввести следующие данные:
1. Выберите тип платёжной системы (Visa или MasterCard);
2. Укажите номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
3. Введите CVC / CVV номер (3 цифры, напечатанные на обратной стороне карты);
4. Введите имя и фамилию владельца карты;
5. Введите срок действия карты.

Полное наименование организации (в соответствии с учредительными документами) Индивидуальный предприниматель Лебедев Сергей Алексеевич
Юридический и почтовый адрес Москва, ул проезд Шокальского д. 45 , к.2, кв. 174
ИНН 771598286389
ОГРН 318774600462934
Расчетный счет 40802810902840002368
Бик 044525593
Кор/счет 30101810200000000593
Директор Лебедев Сергей Алексеевич
Полное наименование учреждения банка АО «АЛЬФА-БАНК»

Текст Договора — оферты:
г. Москва

Для получения информации об оформлении и сроках выполнения заказа, условиях доставки заказа, порядке оплаты, условиях отказа от услуг, гарантиях и ответственности сторон, пожалуйста, ознакомьтесь с договором оферты:

1. Основные понятия Понятия и определения, использующиеся в настоящих Правилах оказания услуг по приготовлению и доставке блюд по заказам клиентов (далее – «Правила»), употребляются в следующих значениях: «Исполнитель» ИП Лебедев Сергей Алексеевич (ТМ «Chic O’Rico») ИНН 771598286389, ОГРНИП 318774600462934 – организация, непосредственно или через привлеченных лиц оказывающая услуги по приготовлению готовых блюд и их доставке по заказам Клиентов. «Клиент» – лицо, кому оказываются услуги по приготовлению и доставке блюд для собственного потребления. «Получатель Заказа» – лицо, получающее приготовленную и доставленную по заказу Клиента продукцию. «Сайт» – совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся услуг, продукции Исполнителя путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу www.chickorico.ru «Услуга» – совокупность действий Исполнителя по приготовлению, упаковке и доставке Продукции, заказанной Клиентом. «Продукция» – блюда и сопутствующие товары, указанные на Сайте Исполнителя и доступные для заказа Клиентом. «Заказ» – совокупность действий Клиента по выражению намерения получить от Исполнителя услугу по приготовлению и доставке готовых блюд и сопутствующих товаров, заказанные для приготовления и доставки. Под Заказом понимается также комплект блюд и сопутствующих товаров, заказанных Клиентом.

2. Общие положения.
2.1. Правила действуют в отношении всех Заказов Клиентом Продукции, указанной на Сайте и в мобильных приложениях. Заказывая услугу по приготовлению и доставке Продукции, Клиент соглашается с настоящими Правилами без каких-либо оговорок и ограничений.
2.2. Настоящие Правила могут рассматриваться как публичная оферта в смысле ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг (гл.39), Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.
2.4. Исполнитель может оказывать услуги лично либо с привлечением иных лиц. При этом ответственным перед Клиентом остается Исполнитель.
2.5. Правила могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке путем публикации новой редакции Правил на Сайте.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа.
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте, в мобильных приложениях или по телефону с помощью оператора.
3.2. Оформление Заказа через Сайт или мобильные приложения. Для оформления Клиентом Заказа необходимо выбрать позиции в меню, затем, используя пункт «Добавить в корзину», оформить Заказ в верхнем меню. Затем необходимо заполнить поля контактных данных: имя, телефон и адрес доставки. После этого на указанный телефон позвонит оператор колл-центра для подтверждения данных. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
• Имя
• Контактный телефон
• Адрес доставки: название города, улицы, номер дома и квартиры (офиса)
• С какой купюры подготовить сдачу
3.3. Оформление Заказа по телефону.
3.3.1. Для оформления Заказа по телефону необходимо позвонить в Call-центр по телефону +7 977 791-68-48 или +7 916 223-33-52 и операторы проконсультируют Клиента по ассортименту и оформят Заказ.
3.3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Исполнителю.
3.3.3. В случае отсутствия возможности по приготовлению заказанной Продукции у Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ в части указанной Продукции и уведомить об этом Клиента по телефону.
3.3.4. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированной Продукции возвращается Исполнителем Клиенту тем способом, которым Продукция изначально была предоплачена.
3.4. Минимальная сумма заказа.
Минимальная сумма заказа составляет 595 рублей и может быть изменена Исполнителем в зависимости от адреса доставки.
4. Доставка.
4.1. Доставка осуществляется бесплатно от суммы заказа 990 рублей в пределах территориальных зон доставки, определенных Исполнителем. Доставка в загородные дома осуществляется при наличии подъездных путей на платной основе и на усмотрение оператора колл-центра.
4.2. Стоимость доставки в радиусе 3 километров — 200 рублей.
4.3. Заказы на доставку компанией Исполнителем принимаются 10:00 до 19:00. Доставка осуществляется с 10:30 до 20:00
4.4. Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают Клиенту получить Заказ, необходимо как можно раньше связаться с операторами по телефону и договориться о переносе времени или места доставки. В случае отсутствия Клиента/Получателя в назначенное время по адресу доставки Курьер ожидает Клиента/Получателя в течение 5 минут.
4.5. Если заказ не выполнен Исполнителем в течение указанного при оформлении заказа срока, Клиент должен сообщить об этом или по телефону оператору, или по электронной почте:
chickorico1@gmail.com не позднее 24 часов после истечения срока доставки заказа.
5. Передача Заказа. При доставке заказ передается Клиенту/Получателю. Клиент/Получатель должен проверить комплектацию Заказа и в случае отсутствия претензий к комплектности и количеству – оплатить заказ. При передаче предоплаченного заказа оформляется Акт приемки заказа, подписываемый курьером и Заказчиком/Получателем. Оплата Продукции при получении заказа или подписание Акта при получении предоплаченного заказа является подтверждением Клиентом факта надлежащего оказания услуги по приготовлению и доставке Продукции.
6. Оплата Услуг.
6.1 Стоимость услуг по приготовлению и доставке Продукции указана на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Клиентом Продукцию изменению не подлежит.
6.2. Способы оплаты Продукции:
• Оплата наличными при получении заказа.
• Оплата банковскими картами Visa и MasterCard на сайте или при получении заказа.
6.3. Исполнитель вправе предоставлять Клиенту скидки на Продукцию. Виды и размеры скидок, порядок и условия их предоставления указаны на сайте www.Chickorico.ru и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.
7. Отказ от услуг.
7.1. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.
7.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества. В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества. При этом стоимость Продукции возвращается Клиенту в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента.
7.3. Порядок действий при пере сорте. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию.
7.4. Замена Продукции, не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
7.5. Порядок действий при доставке не полностью скомплектованного заказа. При доставке меньшего количества Продукции, чем определено Заказом, Клиент вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию. Данный факт недовложения Продукции оформляется Актом в произвольной форме, который подписывается Клиентом/Получателем и курьером. Доставка недостающей Продукции осуществляется посредством оформления нового Заказа.
8. Гарантии и ответственность.
8.1. Продукция может быть употреблена Клиентом только до истечения срока годности Продукции. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования, хранения, потребления Продукции.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование иных сайтов, кроме www.chickorico.ru.
8.3. Клиент обязуется не использовать заказанную Продукцию в предпринимательских целях.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации.
9.1. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Продукции или регистрации на Сайте, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Продукции и услуг. Соглашаясь с настоящими Правилами, Клиент дает согласие на получение от ИП Лебедев Сергей Алексеевич (ТМ «Chic O’Rico») информационных и рекламных сообщений в виде SMS, электронных писем и иных форм передачи информации. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Исполнителя через форму обратной связи на Сайте или по электронной почте chickorico1@gmail.com В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.
9.2. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Клиентом.